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神奈川県高座郡寒川町の高齢者様向け配食サービス

よくあるご質問

【よくあるご質問】

Q.配達範囲はどこまでですか?
神奈川県高座郡寒川町全域となります!恐れ入りますが他市町村への配達はいたしかねますのでご了承くださいませ。
Q.毎日じゃないとだめですか?
1度だけ、1食だけでもOKです!メニューは毎食異なりますので飽きません♪
Q.高齢者限定ですか?
もちろんどなた様もご注文いただけます!最近では健康志向の方にも人気がございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.歯が悪くてかたいものが食べられないのですが、いい方法はありますか?
ムース食ややわらか食がございます!また普通食のきざみ・とろみ対応、ご飯→おかゆ変更も可能です♪
Q.食事制限がある母にすすめたいのですが何がいいですか?
カロリー制限のある方には『カロリー調整食』、たんぱく質制限のある方には『たんぱく調整食』をご用意しております♪制限の種類によってお選びくださいませ。
Q.アレルギーがあって食べられないものがあるのですが...
メニューの差し替え可能です!あらかじめアレルギー、苦手なもの等はご相談ください♪
Q.足が悪くてすぐに玄関までいけないのですが...
事前にご相談のうえ、配達方法をご指定いただけます!テーブルの上、玄関内、裏口のBOXなど、所定の場所までお届けいたします。
Q.変更、キャンセルは可能ですか?
前日の18時までにご連絡いただけましたら問題ございません!当日にお弁当の内容の変更、キャンセルの場合はキャンセル料が発生いたしますのでご了承くださいませ。
Q.不在の場合はどうすればいいですか?
あらかじめ不在時の対応につきましてご相談させていただきます。お電話する、ご指定の場所に置いておく等お気軽にお申し付けくださいませ。
Q.お店に受け取りにいくことは可能ですか?
恐れ入りますが当店は配達専門店となっております。店頭でのお受け渡しはいたしかねますのでご了承くださいませ。
Q.お弁当はどのような状態で届きますか?
常温でお届けいたします。ふたをとって1分ほど電子レンジで温めていただけますとよりおいしくお召し上がりいただけます。
Q.メニューの指定は可能ですか?
申し訳ございませんが日替わりのお弁当となりますので原則ご指定はいただけません。ただし苦手なものやアレルギーにつきましては事前にご相談いただけましたらご対応いたします!
Q.メニューは事前に教えていただけますか?
当サイトから当月および翌月の普通食メニューをご確認いただけます。ただし内容は掲載のものと予告なく変更される場合がございますので予めご了承くださいませ。普通食以外のメニューにつきましては仕入れ状況等により当日まで未確定となります。
Q.メニューにはどのようなこだわりがありますか?
70歳以上の高齢者様に必要なカロリーである1750~2200kcal(※)を目安に、おやつも含めた1日分の中、1食ご飯付きで450~550Kaclを目安として、16品目前後の食材を使用しています。
(※)参照:厚生労働省 日本人の食事摂取基準(2015年版)身体活動レベル「ふつう」の推定エネルギー必要量
和食中心、心が和む家庭の味付けです。食材の大きさ、形、固さ、ご高齢 者様が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるよう残しています。
Q.定休日はありますか?
日曜日および1/1〜1/3はお休みとなります。
Q.何時くらいに配達されますか?
お昼分は10時〜12時半ごろ、夕方分は15時半〜18時半ごろを目安にお届けいたします。
Q.お届け時間の指定はできますか?
申し訳ございませんが、ルート配達のためお時間のご指定はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
Q.支払い方法を教えてください。
お支払いはお届けごとに現金でお支払いいただく都度現金払い、当月末締め翌月現金払い(請求書をおだしします。銀行振込も可能です)、口座引き落としのいずれかとなります。口座引き落としの場合は実際に引き落としが開始されるまで2〜3ヶ月ほどお時間がかかりますため、開始されるまでは現金でのお支払いまたは銀行振込をお願いいたします。
Q.安否確認サービスとはなんですか?
まごころ弁当 寒川店では、お弁当をお届けの際にお客様の顔色やお加減に注意しております。安否確認サービスとは介護担当者様や遠方のご家族の皆様にもご安心いただけますよう、ご登録いただいたメールアドレスにお届け時のご様子を通知するものとなります。また緊急事態の場合は緊急連絡先にお知らせすることも可能です。事前にご相談くださいませ。
Q.すくすく弁当は何歳くらいの子どもが対象ですか?
幼稚園〜小学生くらいまでのお子様が対象となります。離乳食ではございませんのでご注意くださいませ。

その他ご質問・ご要望がございましたらお気軽にご連絡くださいませ!

 

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